TCDD Taşımacılık AŞ artık cebinizde.
TCDD Taşımacılık AŞ, iletişim ve bilişim teknolojisinin sunduğu fırsatlarla daha hızlı ve daha rahat yolculuk imkanı sunuyor.
Gişeye Gelmeden Online Bilet Alabilirsiniz
Elektronik Yolcu Bilet İşlemleri Sistemi (EYBİS) ile gişelere gelmeden mobil uygulamadan, internetten, çağrı merkezinden biletinizi alabilirsiniz.
Satış işleminin tamamlanmasının ardından biletiniz SMS ve e-posta ile tarafınıza gönderilir.
Trene binerken resimli bir kimlik belgesi ibraz etmek zorunludur.
ağrı Merkezi
Çağrı Merkezi, 444 82 33 no.lu özel dienst numarası ile 7 gün 24 saat size hizmet veriyor.
ağrı Merkezimizden; yolcu, yük ve liman hizmetleri konusunda her bilgi verilirken, biletle ilgili işlemlerle öneri ve şikâyetlere ilişkin hizmetler yapılıyor.
Whatsapp üzerinden Anlık Şikâyet, Anlık Çözüm Uygulaması
0507 321 82 33 cijfers Whatsapp hattına 7/24 ulaştırılan mesajlarınıza 5-15 dakika içerisinde dönüş yapıyoruz.
YHT Eğlence Sistemi ile Canınız Hiç Sıkılmaz YHT
Eğlence Sistemi ile koltuklarda yer alan ekranlardan veya kendi dizüstü bilgisayar, tablet, cep telefonlarından bağlanarak film, müzik, oyikibiap, oyikibiap
Yolcu Haklarınızı Öğrenin
TCDD Taşımacılık trenlerinde seyahat eden yolcularımızın hakları vardır.
Bu hakların bazıları şunlardır:
Danışma hakkı
Kolay Bilet Aankoop Hakkı
Beveilig je Yolculuk ve Konfor Hakkı
Engelli ve Hareket Kabiliyeti Kısıtlı Yolcuların Yardım Talep Hakkı
Sefer İptalleri heb Tehirlerde Yolcu Haklari
Talep oneri ve Şikâyet Hakkı
Seyahati Gözünüzde Büyütmeyin, Yüksek Hizli Trenle Çok Yakın
Yüksek Hizli trenle, Ankara-Konya, Ankara-Eskişehir , Ankara-İstanbul, Konya-İstanbul hatlarında hızlı konforlu seyahat keyfe dönüşür.
YHT Bağlantılı Kombine Taşımacılıkla Yolları Kısaltın YHT
bağlantılı otobüs, Dizel Tren Setleri ile Bursa, Kütahya, Afyonkarahisar, Karaman, Denizli, Antalya'ya YHT konforundan ve hızından faydalanarak
Trende seyahat konforunuza harika bir lokanta da eşlik ediyor
Yüksek hızlı trenler ile Doğu Ekspresi, Güney-Vangölü, İzmir Mavi, Konya Mavi Trenlerinde bulunan yemekli vagonlarda yiyecek ve içecek ihtiyacınızı karşılamanız mümkündür.
Trenlerde Seyahat Güvence Altında
Meydana gelen tren kazalarında;
Yolcuların kan kaybı ve yaralanmalarında,
Eşyalarının zarar görmesi durumunda,
mevzuat çerçevesinde tazmin edilir.
YHT'lerde Bilet Tipleri
Değişiklik ve iade hakkına göre ücretlendirilen üç tür bilet bulunur.
“Hesaplı Bilet”, “Standart Bilet” en “Esnek Bilet”
Zoon Dakika Bileti Nasıl Alınır?
Yolcular, biletlerini trenin çıkış istasyonundaki gişelerden 5 dakika öncesine kadar,
Diğer satış kanallarından (internet, mobiel, çağrı merkezi vb) ise trenin çıkış istasyonundan kalkışına 15 dakika öncesine kadar alabilir.
YHT, Anahat Trenlerinde Biletlerin Geçerliği YHT
ve anahat trenlerinde, biletler satıldığı tarih, sefer, vagon ve yer numarasında geçerlidir. Başka bir tarih ve seferde kullanılamaz.
Anahat trenlerinde numarasız vagonlara yapılan satışlara ait biletler, biletin üzerinde belirtilen tarih ve seferde geçerlidir. Yolcunun kontrollerde biletini ispat etmesi yeterlidir.
Bölgesel Tren Biletlerinin Geçerliği
Bölgesel tren biletleri, yolculuk mesafesine bağlı olarak bölge, saat, gun ve sefer/ seferler bazında geçerlidir.
Bölgesel tren seyahatlerinde fiziki bilet ibrazı zorunludur.
Yolcular, geçerlik süresi içinde kullanılmayan bölgesel tren biletleri için herhangi bir hak talebinde bulunamaz.
Gevuld met biletleri tek yön bileti ise sat isldı gun, gidiş-dönüş bileti ise gidiş bileti satıldı gün, dönüşü ertesi gün dâhil geçerlidir.
